D-Smart Üyeliğim Dondurulmuyor ve Sorunum Giderilmiyor.

Serdar D. |

D-Smart televizyon + internet kullanmaktayım. Tayin olduğum ve yeni evim inşaat halinde olduğu için üç ay boyunca kullanamayacağım. Fakat firma ne üyeliğimi donduruyor, ne öteliyor, ne de herhangi bir çözüm buluyor. Önceki şikayetimde var, benzer sebepten dolayı 2 ay daha kullanmadan parasını verdim. + 3 ay daha toplam 5 ay hizmetsiz para alıyorsunuz.

En az 5 kere bununla ilgili geri döneceğiz dediniz dönmediniz. Eğer müşteri memnuniyeti kavramı sizin için bir şey ifade ediyorsa, ne sizden, ne hizmetinizden ne de yaklaşımınızdan hiç memnun değilim. Taahhüdüm biter bitmez sonlandıracağım üyeliğimi ve bir daha asla kullanmayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Haziran
    14:51

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 20.06.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 18 Haziran
    16:42

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.