12 Nisan 2013

D-Smart Üye Olmayı Onaylamadığım Halde Fatura Gönderildi!

Bilgi vermek için beni arayan D-Smart müşteri destek hattı, daha fazla bilgi almak istememe karşın benim adıma onaylamadığım üyelik açmış. Bununla ilgili evime her hangi bir kurulum yapılmamış olmasına rağmen her ay bana fatura geliyor ve ben her ay sonunda onlarla iletişime geçmeye çalıştığım halde bu güne kadar ancak 3 defa iletişime geçebildim. En sonunda 11 Nisan 2013'te 311,06 TL borcumun olduğu ve hakkımda yasal işlem başlatılacağı cep telefonuma kısa mesaj olarak gönderildi. Onaylamadığım ve kullanmadığım bir üyelik için yapılan haksız faturalandırmanın en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum.

Ozlemyolcusoy 44 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 15/04/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön