15 Mayıs 2013

D-Smart Üye Olalı 1.5 Ay Olmadan Ardarda 2 Fatura Geldi!

23351*** numaralı D-smart abonesiyim. Yaklaşık olarak Mart'ın sonunda (26 - 28 Mart gibi) Giriş Paketine aylık 16 TL ile abone oldum. Bana bu ay 22.10 TL ve 16.00 TL tutarlarında iki adet fatura ard arda geldi. Bunlardan 22.10 TL olanı Nisan 2013 dönemli, 01.04.2013 tarihli ve 06.05.2013 son ödeme tarihli.

16.00 TL olanı ise Mayıs 2013 dönemi, 01.05.2013 tarihli ve 16.05.2013 son ödeme tarihli. Ben Mart son haftası üye oldum ve bana daha 1.5 ay olmuş abone olalı yaklaşık 2.5 aylık abonelik ücretim kadar olan 2 tane farklı fatura gönderiliyor.

Mehmet 284 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 15 Mayıs 2013

    1- Siz beni abone yaparken HD+ paketi için abone ettiniz ve aylık ücretin 16 TL olduğunu söylediniz. Ardından bana Blu için 5 TL daha 21 TL olduğunu söylüyorsunuz. SES KAYITLARI MEVCUTTUR. 2- Bana biri 05.05.2013 diğeri 16.05.2013 son ödemeli 2 fatura göndermenizin mantığını halen daha çözemedim. Kısaca burada RESMEN YANILTICI BİLGİLER İLE BENİ ABONE ETTİNİZ. Sizi TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ ve gerekirse TÜKETİCİ MAHKEMESİNE vereceğim. AYRICA; En kısa sürede aboneliğimi sonlandırmak için gerekli işlemleri başlatın. BÖYLE YANILTICI BEYANLARLA ABONE TOPLAYAN firma ile benim işim olmaz....

  • D-Smart Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 15.05.2013 tarihinde detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön