20 Ocak 2014

D-Smart Uydu Cihazının Değişimini Yapmıyor!

3 yıla yakın D-Smart Net kullanıcısıyım. 02/01/2014 tarihinde D-Smart Net + uydu cihazı kampanyasında yararlanıyorum. Sıkıntım ise kampanyadan almış olduğum uydu cihazı SD bir cihazdır. Fakat kullandığım Televizyonum bozuldu ve yerine HD bir Televizyon aldım. SD cihazın HD bir cihazla değişimiyle ilgili D-Smart müşteri yetkilisiyle görüştüğümde kendileri D-Smart Net+ uydu cihazı kampanyasından yararlananlar uydu cihazı değişimi yapılamayacağını söylediler.

Bende bu konuda müşteri temsilcisine istek yada şikayetim oluşturulmasını istedim. Kendileri bana istek yada şikayette oluştursak bile size bu konu hakkında geri dönüş yapılmayacağını söylediler. Bu konularla sıkıntım giderilsin.

Şafak 61 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi21 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 21.01.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi21 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön