D-Smart Uydu Alıcısını Geri Veremedim.

Timur E. |

Müşteri hizmetlerinden aradılar üyeliğimin iptal işlemi gerçekleşmiş uydu alıcısını 15 gün içerisinde iade etmem gerektiğini söylediler bende ertesi gün D-Smart bayii ne gittim uydu cihazını iade etmek için ama bana beni arayan müşteri hizmetleri görevlisinin sisteme kaydımı yapmadığını bu nedenle cihazı almayacağını söyledi.

Bende bayi den müşteri hizmetlerini aradım bana görevli arayan görevlinin sisteme girmediğini hata yaptığını şikayetimi aldığını bana SMS gönderilip cihazı tekrar getirmemi söyledi bende cihazı teslim edemeden bayiden geri döndüm müşterileri ellerinde oyuncak eden bir D-Smart'la karşı karşıyayız. Sonrada D-Smart alın diyorsunuz alıyoruz başımıza dert açılıyor.

Etiketler :

Decoder / Receiver Yanlış/Habersiz Tahsilat Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Kasım
    15:15

    "Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz"