D-Smart Uydu Alıcısı İadesi.

Ramazan L. |

Bundan 3 ay önce binbir gayretle (üyesi olurken sadece bir imzama bakan üyelik) gerçekleştirdiğim üyelik iptali sonrası bana bir hafta içinde mesaj geleceğini bunun neticesinde uydu alıcısını üye olduğum yere götürmem gerektiğini bildirdi. Müşteri hizmetleri de üye olduğum satış temsilcisi dükkanda. Bana gelen herhangi bir mesaj yok (Israrla geldiğini iddia eden insanlarla muhatap oluyorum, ama tekrardan söylüyorum mesaj yok) bana gelen herhangi bir müşteri temsilcisi araması yok ki numaramın sizde olduğuna adım kadar eminim ama bana gelen uydu alıcısı faturası var. Kullanmadığım bir uydu alıcısı. Ben bunu ödemek istemiyorum, telefonda konuştuğum müşteri temsilcilerine söylemekten yoruldum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ramazan L.
    23 Nisan
    10:46

    Bilgiden kasıt ben size bu parayı zorla ödetirim ise eğer öyle bir durum söz konusu.

  • 15 Nisan
    17:42

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 14.04.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

  • Ramazan L.
    14 Nisan
    19:29

    Bugün saat 12:04 de beni aradınız işim sebebiyle iş çıkışı konuyla ilgili görüşme gerçekleştirdim bakınız ben telefonla azar yemek için veya zorla o kullanmadığım o cihazın parasını ödemem gerektiğini söylemeye çalışan bireylerle goygoy muhabbet için değil çözüm için görüşüyorum. Ve hala çözüm yok parayı alacağını İddaa eden bir firma var.

  • 14 Nisan
    10:46

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0
    266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart