02 Eylül 2013

D-Smart Uydu Alıcısı İadesi!

117*** nolu D-Smart üyeliğimi iptal ettirmek için dilekçe ile başvuruda bulundum. Müşteri Hizmetleri'nden tarafıma dönülerek uydu alıcımı iade etmem gerektiği, aksi taktirde uydu alıcı ücretinin tarafımdan tahsil edileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine ikamet etmekte bulunduğum Osmaniye ilinde bulunan tek D-Smart bayi olan Temiztürk Elektronik'e giderek uydu alıcımı iade etmek istediğimi bildirdim. İlgili bayi bana daha önce böyle bir iade almadıklarını ve bu konuyla ilgili bilgilerinin olmadığını bildirerek cihazı teslim almadı. Daha sonra tarafıma 162,19 TL cihaz bedeli olarak borç bilgisi gönderildi. Müşteri Hizmetleri'ne konuyu defalarca aktarmama rağmen geri dönüş yapılmadı.

İsmail 90 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 02 Şubat 2014

    Kesinlikle geri dönüş yapılmadı ve sorunun çözümüyle ilgili yardımcı olunmadı. Üstelik firma hakkı olmayan parayı tarafımdan talep ederek avukata başvurdu.

  • D-Smart Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön