D-Smart Uydu Alıcım Güncelleme Sonrası Kilitlendi!

Ahmet Şakir A. |

3 gün önce D-Smart uydu alıcı kendiliğinden güncelleme yapmaya başladı. Bir türlü bitmedi müşteri hizmetleri manuel olarak telefonda tekrar güncelleme yapmam için yardımcı oldu. Bu güncelleme sonrası yine bir türlü yayın başlamadı. Bu sefer hata mesajı verdi. Makine kartın takılı olmadığı (1 nolu) mesajı veriyor.

Aradığım uydu cihazında kartın bloke olduğunu ve en yakın bayiye giderek artırmak gerektiğini söylüyorlar. Onların hatası yüzünden beni 3 gün TV'siz bıraktıkları yetmezmiş gibi bir de bayi peşinde koşturacaklar. Bunu kabul etmiyorum. Eve kadar gelip en kısa zamanda cihazı faal hale getirmek zorundalar. En kısa zamanda sorunu çözmezlerse adli yollara başvuracağım.

Etiketler :

Decoder / Receiver

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet Şakir A.
    20 Aralık
    11:28

    Müsait olmadığım saatlerde ararlarsa ulaşamazlar. İletişim bilgilerim değişmedi.

  • 19 Aralık
    12:15

    Değerli Müşterimiz;

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 19/12/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

  • 17 Aralık
    15:49

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

  • Ahmet Şakir A.
    17 Aralık
    10:34

    Gürcüoğlu Bayiine gittim. Cihazı takıp baktılar, sorun kartta, elimizde kart yok deyip cihazı bana verdikler, hiçbir şey yapmadılar. Hiçkimse ilgilenmedi! Zeytinburnu\' nda bir arkadaşım aracılığı ile başka bir d-smart bayii ile iletişim kurdum. Cihazın beslemesinin arıza yaptığını, gecikseydim evi dahi yakabileceğini söylediler. Beslemeyi değiştirdiler ve sorun düzeldi. Fakat Bakırköy ile Gürcüoğlu ilgileniyorsa neden servis hizmeti vermiyor? Böyle bayilik mi olur? Hele böyle tehlikeli bir durum varsa bu cinayete teşebbüstür! Emniyetin bu konuda dikkatini çekmek istiyorum. Bu bayii (Gürcüoğlu) cezalandırılmalı.