18 Mart 2013

D-Smart Üst Paketten Alt Pakete Geçiş Yokmuş!

Yaklaşık 1,5 yıl önce müşteri yetkilisinin pazarlama sonucu D-Smart tv ve D-Smart nete üye oldum.Öncelikle söyleyeyim size ne kadar fatura gelecek derlerse üstüne 10lira koyun.Daha sonra size eksik bilgi vermişler diye bir bahanenin altına sığınıyorlar.İlk başta 57 tl diye anlaşma yaptığım paketin fiyatı 67 olarak karşıma çıktı 6 ay boyunca meseleyi çözmek için müşteri hizmetlerindeki yetkisiz insanlarla bir sürü görüşme yaptıktan sonra kaderime razı oldum.Şimdide 2 gün önce tam yoğun mesai sırasında arayıp full pakete geçirelim tüm kanalları izleyin dediler(hepi topu fazladan 4kanal +10lira)olur dedim inceledim iptal istedim üst paketten alt pakete geçiş yokmuş.1ay cayma hakkı ne oldu?

Ahmet 77 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 14 Nisan 2013

    aradınız ama çözüm yok aynı şeyleri söylediniz. üst paketten alt pakete geçiş yok. şu kontrat dönemi biter bitmez sözleşme iptal. gelin alın cihazınızı.

  • D-Smart Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 18/03/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön