D-Smart Üst Paketlere Geçiş Sorunu!

Semih A. |

D-Smart'a HD+ Giriş paketi üzerinden 12.09.2012 tarihinde iki yıllık üyelik gerçekleştirdim. Takip eden bir aylık sürede fark ödeyerek giriş paketinden maxi pakete geçiş yaptım.

Şimdi ise Mega pakete yükseltme istediğimde sistemde kalan bir yıllık üyelik süresi yok sayılarak, yeniden iki yıl abonelik seçeneği sunulmaktadır. Paket farkı üzerinden, abonelik sürecim göz önünde bulundurularak tarafıma yeni bir teklif yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik/Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Kasım
    11:10

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 02.11.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Semih A.
    02 Kasım
    15:55

    Konunun tespiti ve ilgili birime(Satış / Pazarlama) yönlendirilmesi işlemleri tamamlandı. Problem olumlu, olumsuz çözümlendiğinde site üzerinden nihai bilgiyi geçeceğim.