D-Smart Ücretsiz Kurulumun Ücretli Servisi!

Onur Y. |

Bir gün önce kurulum yapıldı fakat belgesel kanallarını izlerken kart ile ilgili bağlantı yok uyarısı aldım. Bunun üzerine teknik desteği aradım servis yönlendireceklerini söylediler. Servis aradı ve 30 TL ücreti var dedi. Daha kullanamadığım D-fix kartın servis ücretini ben neden karşılıyorum? Sizin amacınız sadece satmak mı? Ben istediğim kanalı izleyemiyorsam siz bu işi yapmak için benden neden kurulum aktivasyon ücreti aldınız? Ayrıca bunca şeye karşı bayiye gidip kartı değiştirmem söyleniyor. Parasını ödediğim hizmetin karşılığı bu mu?

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Teknik Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ekim
    18:25

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 28.10.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 23 Ekim
    17:54

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart