20 Mart 2013

D-Smart Ücretsiz Kurulum ve Aktivasyon Ücreti!

Bana 24 ay taahhüt karşılığında her hangi bir kurulum, aktivasyon veya teknik servis ücreti alınmayacağı bilgisi verildiği halde eski abonesi olduğum ttnet aylık ücreti karşılığında d smart hd tv ve internet bağlantısı yapacaklarını söylemelerine rağmen 33 günlük ilk faturamda aylık 87 TL olan ödemeyi yapmam gerekirken 114 TL lik faturam geldi.

Bu farkın ne olduğunu sorduğumda müşteri hizmetleri bu meblanın cihaz kullanım bedeli ve kurulum bedeli olduğunu herhangi bir çözüm yolunun olmadığı ve gerekiyorsa cayma bedelimin 500 TL civarı olduğunu söyledi. Bizede Mahkemede hak aramak düştü...

Murat 211 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön