D-Smart Ücret İadesini Yapmıyor.

Seyhan A. |

04.07.2015 tarihinde sözleşme iptal ettim temmuz ayının faturasını peşin ödedikten sonra 69 TL iade yapılacak diye söylendi istedikleri tüm bilgileri vermeme rağmen her şeyi yapmama rağmen bugün itibari ile 07.09.2015 iki ayı geçmiş olarak hala iade işlemi yapmıyorlar ve en kısa sürede diye cevap veriyorlar. Bu resmen yanıltma. Benim gibi binlerce kişi toplandığında ödenmeyen paralar tutarı katlanmakta ve bu parayı kullanmaktadırlar.

Buradan D-Smart'a sesleniyorum o zaman paramı yasal faizi ile beraber geri verin bu iş 1 hafta içinde gerekli işlemler yapılmaz ise hukuki yollara başvuracağım
(aynı metni telefonda söyledim)
31.08.2015 tarihli görüşmede 3 gün içinde iade yapılacaktı.

Etiketler :

Para İadesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    18:09

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 09.09.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 07 Eylül
    18:11

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart