11 Ekim 2013

D-Smart Ücret İadesini Yapmıyor!

2181**** üyelik numaramız. Kredi kartı ile faturamı ödemek için kumandamın mavi düğmesine bastım. Ekranda çıkan 22469*** numarayı üyelik numaram sanarak kartla ödedim. Sonra kullanımım engellenince yanlış üyeliği ödediğimizi öğrendik. Kendi faturalarımızı da ödedikten sonra diğer yanlışlığın giderilmesi için iade talebi yaptık, aylardan Nisan idi.

Bizden dilekçe fakslamamızı istediler faksladık, kredi kartı hesap ekstresi istediler onuda yolladık. Mail atın dediler hem mail hem faks yolladık. En sonunda kredi kartı ödeme dekontunu istediler ki niye istediler hala anlamış değilim. Aylardan ekim, D-Smart hala iademizi yapacak. Arıyoruz geri dönüş yapılacak diyorlar. Ne arayan var ne soran.

Emre Y. 45 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi11 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön