28 Eylül 2015

D-Smart Ücret İadesi Yapmıyor!!

D'smart Blu aboneliğim 28.07.2015 tarihinde başlamış olmasına rağmen Fenerbahçe'nin avrupa ligi ön eleme maçına niçin ücret ödedim?

Maçtan sonra üyelik iptali için uğraşırken tekrar giriş yaptığımda canımı sıkan mesajı gördüm. 15.08.2015 tarihinden itibaren D'smart Blu alan aboneler için geçerli maç satın alma opsiyonu aboneliğim daha önce başlamasına rağmen bana da uygulanmış. Sonrasında çağrı merkezini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Şikayet talebi de alamadılar.

Şimdi yok yere benden alınan 29 TL'nin iadesini ve üyeliğim iptal olmadı ise iptalini istiyorum.

Tc 194 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi28 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 28.10.2015 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Tc 16 Ekim 2015

    Bugün de cevap yok!

  • Tc 15 Ekim 2015

    Cevap istiyorum!

  • Tc 06 Ekim 2015

    Şikayetimden sonra benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemiştir. Kamuoyunun takdirine...

  • Tc 02 Ekim 2015

    Yine mailden aynı cevabı döndünüz bana! "Değerli Abonemiz, e-postanızda belirtmiş olduğunuz konuya istinaden 31408153 üye numaralı D-smart blu aboneliginizde ücretiadesi yapılmamaktadır, blu iptal talebi ile ilgili olarak7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0 850 266 0 266numaralı D-Smart İnternet müşteri hizmetlerini arayarak bilgi alabilirsiniz. " 29 TL için değer mi rezil olmaya?

  • D-Smart Temsilcisi28 Eylül 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön