D-Smart TV Yayını Düzeltilemiyor!

Hande B. |

D-Smart'tan 24 ay üyelik ile internet ve TV yayını hizmeti satın almıştım. Aldığım gün sanırım aklım başımda değildi. TV yayını konusunda 18 aydır sorun yaşıyorum. Yağmur yağar yayın gider, şimşek çakar yayın gider, kar yağdı, soğuk oldu, sıcak oldu, önündeki ağacın dalları büyüdü hep sorun.

Yetkili servis ha bire değişiyor. En sonuncusu inanılmaz saygısız çıktı. Yayın yok diyorum şikayetinizi ayrıntılı açıklayın diyor. Yayın yok TV simsiyah diyorum anlamadım diyor. Daha nasıl anlatabilirim kardeşim. Yayın yok TV simsiyah işte. Ses yok görüntü yok. Geliyorlar her seferinde 30 TL servis ücreti alıyorlar. İki gün sonra yine arıza. Evde 80 yaşında annem beni arıyor yine aranıyor yine servis ücret...

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hande B.
    17 Eylül
    21:12

    Şikayetimden önce de aynı ilgi ve alakayı gösterseniz, servis elemanları nazik olsa ve yaptıkları işlemleri bildiren kağıdı bize verseler şikayetime gerek kalmazdı... Umarım bundan sonra aynı nezaket ve titizlikle çalışmaya devam edersiniz. İlginize teşekkürler.

  • 17 Eylül
    15:04

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 15.09.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 15 Eylül
    14:50

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart