D-Smart Tutarsız Bilgi Paylaşımı!!

Erman K. |

Yaklaşık son üç ayda toplam 5 saatlik bir telefon konuşmasına maruz bırakılıp, çözüm dışında işi yokuşa sürme adına her yola başvurdular. D-Smart almayı bırakın, yayınını yapan bir mekanda bile oturmayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erman K.
    26 Kasım
    12:15

    2 aylık faturam 280 TL. Aylık normal ödenmesi gereken tutar 90 TL. Bir ay 17 TL diğer ay 170 TL fatura gönderiyorlar. 17 Lira geldiğinde müşteri hizmetlerini arayıp neden diye sorduğumda sistemsel bir hata diğer ay ekstra bir tutar yok diye yalan söylüyorlar. Kayıtlı konuşmaları talep ettiğimde alakasız 5 konuşmamı önüme çıkarıyorlar, kimle ne zaman konuştuğumu söylersem o konuşmayı dinleyeceklermiş. 2 ayda 20 kez aramak zorunda bırakırsanız nasıl hatırlarım? Ben şuan 280 TL ödeyebilecek güçte değilim, mesaj atmışlar yayını kapatıp 20 TL açma kapama parası alacağız diye. Şimdi anlaşıldı durum, 20 TL'ye göz dikmişler. Aman uzak durun, aman. Rezil olursunuz!

  • 20 Kasım
    16:11

    Değerli Müşterimiz;

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 20.11.2015 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 19 Kasım
    16:30

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart