16 Nisan 2013

D-Smart Tüm Kanallar Açılacak Dediler Açmadılar!

Yaklaşık 2 Hafta Önce D-Smart tan aradılar. Cihaza lan kablosu takın 1 sene boyunca ücretsiz tüm kanallar açılsın dediler. Arayan arkadaşa modemin uzak olduğunu, kablo çektirmem gerektiğini, modemi değiştirmem gerektiğinden söyledim fakat ısrar ettiği için kabul ettim. Gittim modem aldım bilgisayarcı çağırıp kablo çektirdim aradan 3 gün geçti kanallar açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım 72 saat içinde açılır dediler.3 gün daha geçti tekrar aradım not aldılar size geri dönüş yapıcaz dediler. 3 gün daha geçti kimse aramadı. Tekrar aradım not aldık sizi arayacağız dediler yine 3 gün geçti hala arayan soran yok. Durduk yere kablo, modem masrafı yaptım sizin yüzünüzden üstelik hala kanallar açılmadı.

Sercan 22 Okunma

Cevaplar

  • Sercan 09 Mayıs 2013

    Kanalları açtıktan birkaç gün sonra proje ileri bir tarihe ertelendi diye mesaj attınız ve faturamı tekrar yolladınız. Fakat dün yanımdaki arkadaşımı arayıp aynı kampanyaya katılması için ikna ettiniz. Hani kampanya iptal olmuştu. Hiç yakıştıramadım bunu D-smarta. Hem kendi kendinize arayıp kampanya var diyorsunuz hemde iptal ediyorsunuz. Telefondaki arkadaş D Smart değişiklik yapma hakkını saklı tutar diye birşeyde demedi. Madem hala kampanyaya kişi topluyorsunuz benim kampanyamıda devam ettirin.

  • D-Smart Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön