D-Smart Tüketiciyi Yanıltıyor!

Mehmet Ö. |

D-Smart kampanya şartlarını tam olarak tüketiciye anlatmadan anlaşma yapıyor. İlerleyen zamanda yıllık taahhüt yaptırıp 2 ay sonra bazı ulusal kanalların bile kesildiğini fark ediyoruz. Tüm yıl için almadığınız hizmetin ücretini talep ediyorlar, ayrılmak isteseniz dahi 12 ayı ödeme zorunluluğu var maalesef.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranışı Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mart
    15:15

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.24.03.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 24 Mart
    15:04

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0
    266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart