10 Nisan 2014

D-Smart Toplu Fatura Gönderdi.

D-Smart telefon ve internet hizmetini alıyorum. Sözleşmem aylık 82 TL fakat ben 6 aydır farklı ücretler ödüyorum. 92 TL, 68 TL gibi ama bu ödediklerim sadece televizyonu kapsamış. İnternet yokmuş 6 aylık toplu internet kesildi 305 TL olarak. D-Smart'ı aradığımda sistemsel bir hata olduğunu, toplu kesildiğini söylediler ayrıca bana her ay fatura gönderme sözü verdikleri halde üye olduğumdan beri yalnızca 2 defa adrese geldi.

31 marttan bu yana 3 kez şikayet için aradım her seferinde 72 saat içinde dönüleceğini söylediler fakat geri arama yapmadılar. Sonuç olarak hizmetten memnun değilim ve taahhüt ücreti kesilmeden D-Smart'a olan fatura borçlarımı ödeyip ayrılmak istiyorum. Bu mümkün mü?

Nur Banu T. 77 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi10 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön