D-Smart Telefonda Yanlış Bilgi Verip Abone Yapıyorlar!

Feridun S. |

Bundan 1 yıl önce Superonline sınırsız internet ve yanında ücretsiz D-Smart üyeliği oldum. 8.7.2015 tarihinde 02124780266 ve 08502660266 numaralı telefonlarla aranarak 15 TL karşılığında sinema paketi de olan D-Smart üyeliği temsilcisi arkadaş tarafından teklif edildi kabul etmedim ve tekrar arayarak kapatılmasını istedim.

Müşteri temsilcisi daha süremin bitmediğini söyledi bende bitinceye kadar kalsın dedim. 9.7 ve 22.8.2015'te tekrar 15 TL teklifi sundular kabul etmedim. 24.8.2015'te kapatmak için aradığında Müşteri temsilcisinin 15 TL teklifini kabul ettim. Fakat Eylül faturası olarak 47.87 TL geldi. İçin aradım. Müşteri temsilcisini aradım döneceğiz dedi. Tekrar aradığım ama nafile...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranışı Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ekim
    11:22

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 27.09.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 15 Eylül
    15:23

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart