D-Smart Telefon İle Üyelik Yapıp Mağdur Etti.

Halit M. |

İki ay önce D-Smart internet ve spor paketi kampanyası için telefonla arandım bende üyeliği kabul ettim. Bana diğer internet sağlayıcımın iptali yapılacağı, benim herhangi bir işlem yapmam gerekmediği söylendi ancak eski internet sağlayıcımın iptal olmadığını gelen fatura ile öğrendim. Telefonla D-Smart'ı aradığımda ise durumu incelediklerini ve kendilerinin bir suçu bulunmadıklarını istersem savcılığa başvurmamı söylediler. Yani ses kaydı alınsa dahi bir önemi olduğunu düşünmüyorum. Üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde ise 2 aylık kullanım için 280 tl istediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yerine Getirilemeyen Vaad Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ağustos
    14:54

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz