23 Mart 2013

D-Smart Teknik Servis Kuruluma Belirtilen Zamanda Gelmedi!

D-Smart platformuna,12 senelik Digiturk üyeliğimi iptal ederek bir yıl önce geçiş yaptım. Kurulum işlemleri bayiye yönlendirildim.Bakırköy Gürcüoğlu bayisi kurulum için söz verdiği tarihte gelmediği gibi, kurumsal bir firmanın bayisi olduğunu unutarak telefon görüşmemizde kabaca uslup takınmışlardı. 1 yıl sonra D- Smart Dijital Platform yan oda kampanyası için müşteri hizmetlerinden paket satın aldım. Gürcüoğlu bayisi 22 Mart 2013 tarihine gün verdi ancak gene gelinmedi.Telefonla ulaşmaya çalıştığım bayi çalışma saatlerini tamamlamıştı. Bu durum nasıl açıklanır bilmiyorum ama gerçekten bu platforma geçtiğim için çok pişmanım. Hizmet ve kalite anlayışı böyle olmamalı.

Orçun 455 Okunma

Cevaplar

  • Orçun 26 Mart 2013

    İletisim bilgilerim gunceldir. Bayiniz tarafindan basvurdugum gun aranabiliyorsam tum bilgilerim guncel anlami tasimaktadir. Gelinmeyen gunun ertesi gunu bayi tarafindan iptal etmeme ragmen aksam saat:9 da yetkili kisi gelerek kurulum yapmak istemistir. Calisan kisiye durumu anlattigimda sasirmadim diyip gitmistir. Bumu sizin iletisim yapiniz.

  • D-Smart Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 26/03/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap