25 Mart 2013

D-Smart Teknik Servis İçin Ücret İstiyor!

Yaklaşık 10 gün önce D-smart ve D-smart net hizmeti almaya başladım. Kurulumu yaptıklarında bazı kanalların açılmasının birkaç gün süreceğini söylediler, zira spor kanalları açılmıyordu. Hala kanalların bazıları açılmıyor. Dün aradım,sorunu bildirdim,birçok şeyi denedik kanallarda yayın başlamadı.Sonra teknik bölüm dedi ki, cihazınızı ve kartı fiziksel kontrol için bayiye götürün 10 tl karşılığında kontrol ettirin, sorunu çözelim. Götüremem dedim o zaman 30 tl karşılığında teknik servisi size gönderelim dediler.Anlamadığım nokta ise, benden kaynaklanmayan problemin tamir ücretini neden ben ödeyeceğim. Üyeliğimi iptal ettirirsem de 191 tl ödemem gerekiyormuş. olsun, ödeyeceğim yeter ki kurtulayım.

Nilüfer 34 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 26.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiş, memnuniyetiniz sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön