18 Mart 2013

D-Smart Teknik Servis İçin Ücret İstiyor!

5 aydır D-Smart abonesiyim. Bugün durduk yere kanalda sorun var yada sinyal yok hatası aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak sorunu belirttim. Beni teknik servise yönlendirerek, teknik servisin ücret karşılığında sorunu çözeceğini belirtmiştir. Her ay 30 liradan fazla para ödüyorum ve ilk taktırırken kurulum ücreti gibi paralar ödememe rağmen sorunun benden kaynaklandığını ve ücret karşılığında servisin geleceğini söylüyorlar. Durduk yere cihaz problem çıkarıyorsa bu sizin probleminizdir. Üyelik iptalinde sözleşme bozma bedeli istemeseler direk kapatırdım üyeliğimi. 2 yıl olmamasına rağmen ücretsiz teknik servis vermeyen D smarttan şikayetçiyim.

Gürhan 39 Okunma

Cevaplar

  • Gürhan 07 Nisan 2013

    Servis parasını ödedim bir anlamı kalmadı buraya yazmamın.

  • D-Smart Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 18.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön