D-Smart Teknik Servis Garantili Cihaza Ücret Talep Ediyor!

Mete K. |

6 yıla yakındır. D-Smart abonesiyim. Bundan 4-5 ay kadar önce HD decoder aldım. Herşey gayet güzeldi. Fakat son 15 gündür yurt dışı kanalları ve son 2 gündür tüm kanallarda 14 nolu hata kodu veriyor. Bu sorunlar için çağrı merkezini aradığımda yardımcı olmaya çalışan arkadaşlar klasik kapat aç olmazsa arıza kaydı açarız dediler ve nitekim öyle oldu. Konuşma sonunda da 30 TL ücreti var denildi.

1-Kullanıcı hatası olmayan ve arızanın neden kaynaklı olduğu belli olmayan,
2-Kiraladığım ve aylık düzenli ödeme yaptığım,
3-2 yıl garanti kapsamında ve servis hizmet bedeli ödenen,
4-Cihazın ve kartında üzerinde D-Smart malıdır yazan,
cihaza neden ben para vereyim.

Etiketler :

Decoder / Receiver Teknik Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    12:22

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz