19 Eylül 2016

D-Smart Teknik Destek Yetersiz, Sadece Geçiştiriyorlar!

24 saat boyunca 100 defadan fazla aradım. Tatile giderken elektronik aletlerin fişini çektim, geldiğimde D-Smart alıcılar çalışmıyordu. Bağlantı hatası veriyordu. Aynı uydu ve LNB'den beslenen 3 receiver'dan ikisi D-Smart ve diğeri çalışıyor. Teknik hizmet veremediler teknik kişilerin arayacağını söyleyen 3 operatörden de dönüş olmadı.
Teknik destek veremiyorlar, sadece geçiştiriyorlar. Arıza için arıyorum paket hakkında bilgi alıyorum ve yeni paketler öneriliyor. Satış süper fakat alt yapı sıfır.

Önder D. 57 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi26 Eylül 2016

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 22.09.2016 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi19 Eylül 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön