D-Smart Teknik Destek Yetersiz, Sadece Geçiştiriyorlar!

Önder D. |

24 saat boyunca 100 defadan fazla aradım. Tatile giderken elektronik aletlerin fişini çektim, geldiğimde D-Smart alıcılar çalışmıyordu. Bağlantı hatası veriyordu. Aynı uydu ve LNB'den beslenen 3 receiver'dan ikisi D-Smart ve diğeri çalışıyor. Teknik hizmet veremediler teknik kişilerin arayacağını söyleyen 3 operatörden de dönüş olmadı.
Teknik destek veremiyorlar, sadece geçiştiriyorlar. Arıza için arıyorum paket hakkında bilgi alıyorum ve yeni paketler öneriliyor. Satış süper fakat alt yapı sıfır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Eylül
    10:04

    Değerli Müşterimiz;

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 22.09.2016 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 19 Eylül
    13:00

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart