19 Eylül 2016

D-Smart Teknik Destek Yetersiz, Sadece Geçiştiriyorlar!

24 saat boyunca 100 defadan fazla aradım. Tatile giderken elektronik aletlerin fişini çektim, geldiğimde D-Smart alıcılar çalışmıyordu. Bağlantı hatası veriyordu. Aynı uydu ve LNB'den beslenen 3 receiver'dan ikisi D-Smart ve diğeri çalışıyor. Teknik hizmet veremediler teknik kişilerin arayacağını söyleyen 3 operatörden de dönüş olmadı.
Teknik destek veremiyorlar, sadece geçiştiriyorlar. Arıza için arıyorum paket hakkında bilgi alıyorum ve yeni paketler öneriliyor. Satış süper fakat alt yapı sıfır.

Önder 60 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi26 Eylül 2016

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 22.09.2016 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi19 Eylül 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön