D-Smart Teknik Desteği Bir Çok Kez Aramamıza Rağmen Sorunun Halen Giderilememesi!

Uğur Can G. |

Yaklaşık 10 yıldır D-Smart abonesiyim. İnternet hizmetini de D- smart'tan 9991591058 müşteri numarası ile almaktayım. Ancak internet bağlandığından beri internete sadece Ethernet kablosu ile bağlanabiliyoruz. Kablosuz ağlarda bizim ağ (Superonline wifi v60200000000--001979431) görünmüyor. Bu sorunu 4-5 kez müşteri hizmetlerine bağlanarak teknik sorunlar bölümüne ilettiğimiz halde hiçbir şekilde çözüme ulaşmadığı gibi tarafıma söz konusu hata ile ilgili bir bilgi de verilmemiştir.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Teknik Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Eylül
    15:09

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 17.09.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 15 Eylül
    15:47

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart