15 Eylül 2015

D-Smart Teknik Desteği Bir Çok Kez Aramamıza Rağmen Sorunun Halen Giderilememesi!

Yaklaşık 10 yıldır D-Smart abonesiyim. İnternet hizmetini de D- smart'tan 9991591058 müşteri numarası ile almaktayım. Ancak internet bağlandığından beri internete sadece Ethernet kablosu ile bağlanabiliyoruz. Kablosuz ağlarda bizim ağ (Superonline wifi v60200000000--001979431) görünmüyor. Bu sorunu 4-5 kez müşteri hizmetlerine bağlanarak teknik sorunlar bölümüne ilettiğimiz halde hiçbir şekilde çözüme ulaşmadığı gibi tarafıma söz konusu hata ile ilgili bir bilgi de verilmemiştir.

Uğur Can G. 35 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi17 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 17.09.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi15 Eylül 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön