D-Smart Tehditkar Şekilde Konuşma.

Emrah B. |

Bana gelmemesi gerektiğini söyleyen D-Smart yetkilileri sonrasında 18.00 TL fatura çıktığını ve ödememiz gerektiğini söyledir. Yalnız ben 18.00 TL parasında değilim ve ödedim. Arayan şahıs tehdit eder gibi ve söylediklerimi hiç dinlemeden faturayı ödeyeceksin diyerek konuşmayı bitirdi. Ve kendince konuyu kapatılmış ve şikayetiniz sonlandırılmış tarzında bilgi mesajı attı. Kendi paramla rezil olmak budur işte. Bu konu hakkında şikayet ettim D-Smart müşteri hizmetlerinden ve kimse oralı olmuyor. Bu konu hakkında şikayetimi bildirmek istiyorum ve gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ekim
    09:46

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 19.10.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 19 Ekim
    16:59

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart