13 Eylül 2013

D-Smart Tarife Üzerinde Ücret Alıyor!

D-Smart'tan müşteri temsilcisi ile, toplam ücreti 72 TL olan kampanyalı internet + maxi paket + yalın + modem kullanım tarifeye geçtim. Bunun üzerinde fatura gelinmeyeceği söylendi. Hattım 21 ağustosta açıldı ve kullanıma başladım. 7 Eylül de 21 ağustos - 30 eylül arası 106 TL fatura geldi.

İtiraz için müşteri temsilcileri ile görüştüğümde faturamın aylık 79 TL olduğunu söylediler. 72 TL olması gerektiğini ve ses kayıtlarını dinlemelerini istedim. Temsilci sorumlusu K**** bey 7 eylülde iki gün içinde dinleyip bana döneceğini söyledi. Hafta başında iki defa aramama rağmen dönüş yapılmadı. Kimsenin de müşteri temsilcilerine inanıp anlaşma yapmamalarını istiyorum.

Ahmet 115 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi19 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 18.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Ahmet 18 Eylül 2013

    Müşteri temsilcileri ile görüşüp,onların sözlerine güvenip alışveriş veya paket alımı sakın yapmayın...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön