06 Nisan 2013

D-Smart Tarife Değişikliği!

30.6.2012 tarihinde 79 tl karşılığında full dsmart artı fiber internet üyesi oldum. Ancak aldığım yer 16 gb normal internete üye yapmış 5 ay 130 tl ortalama ile fatura geldi. müşteri hizmetlerini bıkmadan usanmadan aradım kayıtlarda bellidir. ancak beni fiber internet paketine ısrarla dahil etmek istemiyor evimin fiber desteklemediğini iddaa ediyorlar ancak aynı fiber hizmetini site komşularım türk telekomdan alıyorlar.

Bana şikayetinizi ve paket değişiminizi aldık 48 saat içinde size dönecekler diyorlar fakat hiç dönen olmadı. En az 20-30 defa bu şekilde geri çevrildim ve genel merkezlerine dilekçe yazdım. Cevap gelmedi. Neden cevap vermiyorlar, internetimin fiber olmasını istiyorum.

Ergin 75 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 08.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön