12 Ocak 2015

D-Smart Tarafından Mağdur Edildim.

D-Smart üyesiyim üyeliğimi iptal için aradım ikna ettiler HD cihaz mega paket verelim 17 TL'ye. Cihazın kırık çalışmadığını söyledim olsun sorun olmaz dediler. Eve kurulum yapmaya gelen bayi elamanı bu cihaz çalışmıyor kampanyadan yararlanamazsınız dedi ve gitti müşteri temsilcisini aradım olur dedi bayinin elemanıyla görüştüler olurdu olamazdı derken olmadı.

8 Ocak'taki ilk görüşmemdeki ses kayıtlarında müşteri temsilcisine söylediğim ve onun söylediği mevcuttur. Konunun D-Smart yetkililerince ele alınıp cihaz değişim kampanyasının yapılmasını istiyorum. 5-6 senelik cihazın eskisini çalışmasa da alsa ne olur atsan 10 TL etmez. Sorun olmaz demelerine rağmen değişim yapılmaması anlaşılmaz

Ensari 1.214 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi12 Ocak 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön