D-Smart Tarafıma Para İadesi Yapmıyor.

Ahmet Onur B. |

D-Smart aboneliğimi kapatana kadar canım çıktı. 2 buçuk ay önce aboneliğimi sonlandırmama rağmen internetten banka iban numaramı yazmama rağmen tarafıma 49.67 TL iade etmeleri gerekiyor fakat 2 buçuk aydır etmediler müşteri temsilcileri ilk başlarda ilgili birimimiz size dönecek diyordu fakat ne arayan var ne soran. Şimdi de telefonlarıma yarım saate kadar beklememe rağmen cevap verilmiyor. Aynı borç bizim olsa günde on sefer ararlar. Kapatması zor ve borçlarını ödemiyorlar.

Etiketler :

Para İadesi Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    17:58

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.15.09.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 15 Eylül
    15:24

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart