15 Eylül 2015

D-Smart Tarafıma Para İadesi Yapmıyor.

D-Smart aboneliğimi kapatana kadar canım çıktı. 2 buçuk ay önce aboneliğimi sonlandırmama rağmen internetten banka iban numaramı yazmama rağmen tarafıma 49.67 TL iade etmeleri gerekiyor fakat 2 buçuk aydır etmediler müşteri temsilcileri ilk başlarda ilgili birimimiz size dönecek diyordu fakat ne arayan var ne soran. Şimdi de telefonlarıma yarım saate kadar beklememe rağmen cevap verilmiyor. Aynı borç bizim olsa günde on sefer ararlar. Kapatması zor ve borçlarını ödemiyorlar.

Ahmet 152 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi15 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.15.09.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi15 Eylül 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön