20 Ağustos 2013

D-Smart Talimat Vermeden Paket Üyeliği Yaptılar!

19.08.2013 günü D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda Maxi paket üyeliğimin ne zaman sona erip ermediği hakkında bilgi almak istemiştim. Bana üyeliğimin 08.12.2014 tarihinde biteceğini söylediler fakat ben üyeliğimi bir yıl taahhütlü olarak 29.08.2012 saat 11.00-11.30 sıralarında arayarak aktivasyon yaptırmıştım. O tarihten itibaren düzenli olarak faturamı ödemekteyim.

Benim normal üyeliğimin 29.08.2013 günü sona ermesi gerekirken bana 08.12.2014 tarihinde sona ereceğini beyan ettiler. Ben D-Smart'a bu talimatı kesinlikle vermedim. 08502660266 müşteri hizmetlerini her aradığımda kesintisiz olarak 40 dakika bekletiliyorum. Bunun hesabının verilmesini istiyorum.

Soner I. 67 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 22/08/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön