D-Smart Talebim Olmaksızın Üyelik İptali Yapmış

Sinem A. |

29/01/2014 tarihinde D-Smart ve internet aboneliğini başlattım. Bugün abonelik iptal talebiniz işleme alınmıştır diye bir mesaj geldi. Hemen ardından ise abonelik iptal işleminiz tamamlanmıştır. Benim böyle bir talebim olmadı. Çağrı Merkeziyle konuştuğumda arkadaşlarımız sizi teknik bir nedenden dolayı internet aboneliğinin mümkün olmamasından ötürü sadece internet aboneliği iptali için aramışken sizden yanıt alamayınca D-Smart aboneliğinizi de iptal etmişler denildi. Mağdurum ve D-Smart'tan şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal Üyelik Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Şubat
    10:09

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 21.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 20 Şubat
    10:36

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz