29 Ağustos 2014

D-Smart Taahütünü Yerine Getirmedi!

TTNET kullanıyordum ve TTNET ile yaptığım sözleşmenin bitimine 1 yıl vardı. D-Smart aboneliğini bozup gelen müşterilerin cayma bedellerinin 120 tl sini ödediği bir kapmaya başlatmasından dolayı TTNET ile olan sözleşmemi bitirerek D-Smarta abone oldum. 4 aydır da abonesiyim. TTNET'in cayma bedelini ödediğim faturayı D-Smarta göndermem durumunda aylık 5 tl olarak faturadan düşülerek (24 ay) 120 tl sini geri ödemiş olacaktı D-Smart. Bu işlemi 2 defa faturayı fax çekerek 3 defada D-Smart yetkili bayiye giderek oradan gerekli işlemler yapılarak D-Smarta gönderildi.Fakat faturada kesinlikle indirime gidilmedi. Bu işlemlerin hepsi ilk 2 ay içerisinden yapıldı.Bunu özellikle belirtmek isterim.

Melik G. 816 Okunma

Cevaplar

  • Melik G.05 Eylül 2014

    ne zaman dönüş yapılacak merak ediyorum

  • Melik G.02 Eylül 2014

    çözüm için ne kadar beklemem lazım?

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi29 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön