18 Ağustos 2015

D-Smart Taahhütten Fazla Fatura Bedeli Hakkında!

3 aydır tarafıma taahhüt edilenden çok fazla miktarda fatura bedeli çıkarılmaktadır ve 2 dönemdir fazla fatura bedelini ödemek zorunda kaldım. Daha önce bu konuyu müşteri hizmetlerine 2 defa belirtmeme rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. D-smart tarafından tarafımdan haksız kazanç elde edilmektedir. Konuyu adli mercilere taşımaktan başka çare bırakmadınız. Çağrı merkeziniz bile cevap vermiyor.

Türker 350 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi09 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 02.09.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Türker 21 Ağustos 2015

    Klasik, otomasyona bağlı ve sorunun çözülme süreci ile ilgili bilgilendirme dahi yapılmayan bir cevap...

  • D-Smart Temsilcisi18 Ağustos 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön