D-Smart Taahhütten Fazla Fatura Bedeli Hakkında!

Türker D. |

3 aydır tarafıma taahhüt edilenden çok fazla miktarda fatura bedeli çıkarılmaktadır ve 2 dönemdir fazla fatura bedelini ödemek zorunda kaldım. Daha önce bu konuyu müşteri hizmetlerine 2 defa belirtmeme rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. D-smart tarafından tarafımdan haksız kazanç elde edilmektedir. Konuyu adli mercilere taşımaktan başka çare bırakmadınız. Çağrı merkeziniz bile cevap vermiyor.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Taahüde Aykırı Zam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    18:49

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 02.09.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Türker D.
    21 Ağustos
    12:28

    Klasik, otomasyona bağlı ve sorunun çözülme süreci ile ilgili bilgilendirme dahi yapılmayan bir cevap...

  • 18 Ağustos
    10:52

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart