D-Smart Taahhütten Dolayı HD'ye Geçemiyorum!

Sinan A. |

D-smart+net limitsiz kullanıcısıyım. Sözleşme yapana kadar neredeyse her gün aranıyordum. Sözleşme SD receiver için yapıldı, HD uyumlu televizyon aldığımda paket değişikliği talebinde bulunup HD'ye geçmek istediğimi söyledim. HD geçişi paketle ilgisi olmadığını söyleyip taahhütün bitmesini (18 ay daha) beklemem gerekeceğini söylediler. Çözüm sunulmasını istediğimde de yeni bir abonelik yapılarak olabileceğini söylediler, ne diyeceğimi şaşırdım. Kendini yenilikçi diye tanıtan bir platformda teknoloji yeniliklerini kullanılmasını engellediği için kınıyorum.

Etiketler :

Decoder / Receiver Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mart
    12:33

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 26.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.