D-Smart Taahhütname Uzatma Sorunu!

Taner O. |

2011 Aralık ayında D-Smart abonesi oldum ve 2013 aralıkta bitiyordu. 2013 ocak ayında internetli kampanyasından yararlanmak için başvurdum fakat 1 ay gibi bir sürede interneti bağlayamadıkları için iptalini istedim. Bugün D-Smarta telefon açtım ve sözleşmemin ne zaman biteceğini sordum Ocak 2015'te biteceğini söylediler.

Taahütü benim internet kampanyalı başvurduğum tarihe ötelemişler. Oysa ben avantajlı internet paketi olduğu için kabul etmiştim yoksa uzatmak gibi niyetim yoktu. Ben bunu kabul
etmeyeceğimi sizin ilgisizliğiniz yüzünden taahütümü uzatmayacağımı ve eski tarihe almalarını istediğimde yapamayacaklarını söylediler. Kanuni haklarımı kullanırım dediğim zamanda yapın dediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Taner O.
    10 Ekim
    12:56

    Konu ile ilgili dönüş 10 gün önce yaptınız zaten. 5 dakika sonra size döneceğiz dediniz hala dönmenizi bekliyorum.yarına kadar dönmezseniz ne yapılması gerekirse yapacağım. Ek olarak tüm sosyal paylaşımlarda hakkınızda kötü reklam yapacağım. Emin olum çok fazla insana ulaşıyorum

  • 10 Ekim
    11:50

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz