D-Smart Taahhütlü Üyelik İptali

Osman K. |

2013 yılında şampiyonlar ligi ve UEFA kupası maçları yayınladığı için D-Smart'a üye oldum. 2015-2016 sezonundan itibaren bu maçları D-Smart vermeyecekmiş üyelik iptali için aradım 190 TL cezası varmış. 2016 yılında aboneliğim bitecek kesinlikle bir daha D-Smart kullanmayacağım çevremdekilere de engel olacağım boşu boşuna aylık para ödüyoruz.

Etiketler :

Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Osman K.
    16 Ekim
    10:44

    Birde şunu anlamıyorum ilgili birim neyi kontrol edip araştırıyor konu açık ve net maç yayını yok bende kapattırmak istiyorum. Gerçekten insanların sorunlarıyla ilgileniyormus gibi yapmayın beni arayan müşteri hizmetleri hiçbir şey yapamayacağını söyledi

  • Osman K.
    16 Ekim
    10:40

    Cezanın adı değişmiş taahhüt sonlandırma bedeli olmuş yani ben kapattırmak isteyince benden bugüne kadar yaptığınız indirimlerin parasını istiyorsunuz şu an D-Smart ta UEFA avrupa ligi, şampiyonlar Ligi, la Liga hiçbişey yok ben ne için para ödüyorum

  • 05 Ekim
    14:07

    Değerli Abonemiz ;

    17 Kasım 2014 tarihinde düzenlenen Şampiyonlar Ligi ve Avrupa Ligi yayın hakları ihalesine D-Smart ve Star TV katılmış, önceki yayın hakları dönemine kıyasla önemli oranda bir artış ile teklif sunulmuştur. Ancak yayın hakları, birisi açık yayın yapmak üzere, farklı iki kuruluş tarafından kazanılmıştır.

    Bununla beraber; Fenerbahçe ve Beşiktaş’ın 2018 yılına, Galatasaray’ın ise 2020 yılına kadar olmak üzere, tüm hazırlık ve özel karşılaşmaları ile Şampiyonlar Ligi-Avrupa Ligi ön eleme maçları D-Smart ekranlarında yayınlanacaktır.

    Taahhütlü sözleşmenizden süresinden önce caymanız halinde taahhüde aykırılığın oluştuğu döneme kadar size sağlanan indirim, cihaz veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamını taahhüt sonlandırma bedeli olarak talep ediyoruz. Bunun dışında fesih talebiniz nedeniyle herhangi bir cezai bedel talep etmemekteyiz. BTK internet sitesinde (www.btk.gov.tr) yer alan sıkça sorulan sorulardan “taahhütlü tarife aboneliğimi istediğim zaman sonlandırabilir miyim” alanında da bu bilgiye ulaşabilirsiniz.

    Sözleşmenizde yer alan “ABONE, D-SMART uydu platform hizmetleri kapsamında sağlanan program, kanal ve içeriklerin, belirli dönemler için lisanslanmış ve tüketicilere sunulmakta olduğunu, abonelik süresi içerisinde söz konusu program, kanal ve içeriklerin lisans sürelerinin sona ermesi ve başkaca zorunlu nedenlerle program,kanal ve içeriklerin artık sunulamaması ve değişiklikler olması halinde D-SMART’ın bir sorumluluğu bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.”
    Maddesi bu tür değişiklikleri açıklamakta olup sözleşmenin imzalanması ile tarafınızdan kabul edilmiş bulunmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    D-Smart olarak siz değerli üyelerimize her zaman olduğu gibi en kaliteli spor, film, dizi ve belgesel içeriklerini, yüksek kalitedeki yayın anlayışı doğrultusunda önümüzdeki dönemde farklı açılımlar ile sunmaya devam edeceğiz.

  • 02 Ekim
    18:38

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart