D-Smart Taahhütlü Tarife Değişikliği!

Adem H. |

20.02.2013 tarihinde D-Smart Müşteri Temsilcisi H*** Ç. tarafından arandım ve 76,00 TL'lik kampanyayı önerdi. Kampanya içeriği Sınırsız internet + HD Kanallar. İlk ay 43,00 TL'lik fatura gönderdiler ve sms attılar. Ödemelerini yaptım.

2 ve 3. aylarda fatura göndermediler. Mesajda atmadılar. Fatura gelmeyince ödeme noktasına gittim ve borcumu sorgulattım. 367,00 TL borcumun olduğu söylendi. 0850 266 02 ** Müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Konu ile ilgileneceklerini ve size en kısa zamanda geri dönüş sağlanacağını söylediler. Ancak 15 gündür hiçbir geri dönüş olmadı ve hergün aramama rağmen aynı şeyi söylüyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Adem H.
    20 Mayıs
    10:11

    bana 20 gündür en kısa zamanda dönülcek deniyor sizin en kısa zaman anlayışınız nedir

  • 18 Mayıs
    17:35

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.