10 Nisan 2013

D-Smart Taahhüt Vermediğim Halde Verdiğim Söyleniyor!

Bundan 3 ay önce müşteri hizmetleri arayarak bir paketten bahsetti ve bende taahüt söz konusumu diye sorduğumda hayır dedi ve bizde paketi aldık. Daha sonra 28 mart tarihinde paketten memnun kalmadığımızı belirterek iptalini istedik ama bizim 1 yıllık taahütün olduğu belirtildi ve bende bununla ilgili şikayet formu tarzında birşey doldurduk ama hiç aramadılar. 9 Nisanda tekrar aradığımda böyle bir şikayetim olmadığı belirtildi ve tekrar şikayet etmek zorunda kaldık. Ben bunun düzeltilmesini ve taahütümün kesinlikle olmadığını ve paketimin iptal edilmesini istiyorum.

Ersen 60 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 10/04/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön