09 Eylül 2013

D-Smart Taahhüt Süreniz Doldu Diyerek Beni Yanılttı!

2011 yılında Smile Adsl tarafından arandım. TTNET üyeliğindeki İnternet'imi kendilerine taşımamı teklif ettiler. TTNET'e vermiş olduğum taahhüt süresini dolduğunu söylediler. Ve bugün aslında o günkü üyeliğimin taahhüt süresinin dolmadığını adıma düzenlenmiş ve 3 gün içinde ödemem gereken 579 milyonluk borç ile öğreniyorum.

Evimde mevcut olan 2 adet D-Smart aboneliğimi ve 1 adet Smile ADSL aboneliğimi kapattırıyorum ve Smile ADSL' den bu konuda beni yanılttığı için şikayetçi olup hakkımı yasal yollardan arayacağımı bildiriyorum. Gerekirse görüşme yaptığım tarihteki Smile ADSL ile görüştüğüm ses kayıtlarını inceletip Smile ADSL''e tazminat davası açacağımı bildiriyorum

Feray 61 Okunma

Cevaplar

  • Feray 08 Ekim 2013

    D Smart yetkilileri beni aradıgında konu ile ilgili telefon görüşmelerimin dinlenmesini talep ettim. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen telefon kayıtlarım dinlendiği halde hala tarafıma bilgi verilmedi. Haklı olduğumu biliyorum ve dsmart hala beni oyalıyor. Hakkımı yasal yollardan arayacağım artık.

  • D-Smart Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 10.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön