D-Smart Taahhüt Sonunda Benim Olan Uydu Alıcısına 150 TL Fatura Çıkardı

Eyüp K. |

2011 ekim ayında D-Smart'a 2 yıl taahhüt ile üye oldum. Sözleşme sonunda uydu alıcısı benim olacağı söylendi. 2 yıl sonra kasım 2013'de üyeliğimi iptal ettim. Bana telefonda cihazın benim olduğu teslim etmeme gerek olmadığı söylendi ama 2014 mart ayında yani iptalden 4 ay sonra 150 TL ödenmemiş faturam olduğuna dair mesaj geldi.

İnternetten incelediğimde şubat 2014'de kesilmiş bir fatura gördüm. D-Smart'ı aradım bana cihazı teslim etmediğim için bu fatura kesilmiş dendi. Uydu alıcısını geri vereyim dedim fatura kesildiği için olmaz. Bu parayı ödemeniz gerekiyor dediler. Bu faturanın iptalini istiyorum yoksa tüketici hakem heyetine başvuracağım.

Etiketler :

Decoder / Receiver Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mart
    10:15

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 12.03.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 11 Mart
    15:51

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.