02 Ekim 2014

D-Smart Taahhüt Sonlandırma Ve Cihaz Bedeli de Nedir?

20044**** no'lu D-Smart üyesiyim, 2 yıllık taahhüt bitiminde Aboneliğin iptali için müşteri hizmetlerini aradım iptalini yaptırdım ve hemen yayın durduruldu tam olarak üyelik iptali için ise iptal dilekçemi ve kimlik fotokopimi verdikleri numaraya faksladım, buraya kadar sorun yok, fakat cihaz teslimi ilgili bana mesaj geleceğini nereye teslim edeceğimi söyleyeceklerdi böyle bir mesaj gelmedi arayanda olmadı. Şimdi bana tutmuşlar Taahhüt Sonlandırma ve Cihaz Bedeli adı altında 300 TL lik bir fatura yollamışlar bunun sözleşmede de ve müşteri hizmetlerinizle görüşmelerimde de böyle bir bilgilendirme yok, bu faturanın iptalini istiyorum.Dilediğiniz yere de cihazınızı getiririm..

Fazli B. 237 Okunma

Cevaplar

  • Fazli B.09 Ekim 2014

    D-smart müşteri temsilcisi tarafından arandım bana verdiği şu kargo koduna 278582777 (mozaik iletişim hiz.), cihazları kargoladım. fatura iptal işlemi sağlanınca bilgi verirseniz sevinirim, ilginiz için teşekkürler..

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi02 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön