24 Ekim 2015

D-Smart Taahhüt Sonlandırma Problemi!

2 yıllık D-Smart üyesiyim. Taahhüdüm bitti üyeliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Önce kabul ettiler. Dilekçe yazın fakslayın dediler. Faksladım 1 hafta sonra dönüş yaptılar. Üyeliğinizi iptal etmeyin aynı paketi 15 TL'ye devam edin dediler. Kabul ettim. 1 ay sonra faturam 84 lira geldi. Aradım ses kayıtlarını inceleyip 2 iş günü içinde dönüş yapacağız dediler. 2 haftadır ses seda yok. Bimer'e de, tüketici haklarına da şikayet ettim bekliyorum. Şimdi onlar düşünsün.

Tuğrul Ç. 95 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi05 Kasım 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 31.10.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Müşteri Temsilcisi26 Ekim 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön