D-Smart Taahhüt Ettiği Tutarın Üzerinde Ücretlendirme Yaptı.

Taylan Ş. |

D-Smart'a açtığım 09.04.2014 238*** tarihli kayıt sonuçlanmadığı gibi üstüne birde benim taahhüt ettiğim tutarın üzerinde bir rakam çıkardılar ve hepsini fatura edip ödememi istediler. Her arayan müşteri temsilcisi ve yetkilileri farklı şeyler söylüyor kaliteli hizmetten eser yok 15 günde sorunu çözemediler. D-Smart çare bulamazsa A*** G. Bey'e mail atacağım.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Nisan
    14:47

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır 25.04.2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 25 Nisan
    10:02

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.