14 Mayıs 2013

D-Smart Taahhüt Dolduktan Sonra Fatura Gönderdiler!

D-Smart bana aldığım bir televizyon sonrası 2 ay hediye Dsmart üyeliği verdi. Zaman dolunca beni arayıp devam edip etmeyeceğim soruldu. İstemediğimi kapatmalarını söyledim. Daha sonra bana faturalar gelmeye başladı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, eski görüşmeleri dinlemelerini söyledim. Daha sonra defalarca görüşüldükten sonra 05. 03. 2013 tarihinde N*** adlı bir call center yanlışlıklarının anlaşıldığını söylediler ve 30 tl gibi bir rakam haricinde ödeme yapmayacağımızı söylediler. Daha sonra 11. 04. 2013 tarihinde 537 tl tutarında bir fatura gönderip ödemezsek icraya vereceklerini bildirdiler şikayetçiyim.

Gulsema 70 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 14/05/2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön