21 Eylül 2013

D-Smart Taahhüt Bozma Bedeli Alıyor!

D-Smart Temmuz 2013 döneminde gönderdiği 13.33 TL değerinde fatura ile benden habersiz iki yıllık taahhütlü abone yapmış olduğunu öğrendim ve dün ise Eylül 2013 dönemi diye 139 TL fatura göndermiştir. Halbuki 15 Ağustos tarihinde D-Smart ile ilişiğim BTK kanalıyla kalmamıştır. Üstelik hayali olarak yaptığı taahhüt bozma işlemi olarak 74.44 ve Paket kampanyası indirim ücreti 30.08 TL olarak belirtilmiştir.

Kendi hayali yaptığı aboneliği bozma ücreti istemektedir. Yaptığı aboneliğinin neye dayandığını ispat edemeyen D-Smart'ın biran önce faaliyetlerinin durdurulması gerekmektedir. Binlerce insanın mağduriyeti bulunmaktadır. Faturanın iptalini istiyorum.

Mehmet 105 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi01 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön