10 Eylül 2013

D-Smart Taahhüt Bozma Bedeli Alıyor!

Ben 2 ay önce D-Smart abonesi oldum. Geçen hafta arayıp memnun olmadığımı ve iptal etmek istediğimi bildirdim. Bana 180 TL'lik fatura çıkardılar. 100 TL'si taahhüt bozma geri kalan 80 TL indirimlermiş. Taahhüt bozma ücreti ödemek istemediğim için sözleşmeyi kontrol edip tekrar arayacağımı söyledim. Sözleşmede taahhüt bozma veya taahhüt bozma ücreti yer almamaktadır. Dün yine aradım bu sefer 210 TL'lik fatura çıkardılar. Sözleşmede taahhüt bozma maddesi var dediler. Hangi veya kaçıncı madde diye sorduğumda bilmiyoruz okuyun görürsünüz dediler. Sözleşmede öyle bir madde yok.

Uğur 11.200 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. Müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Uğur'un Teşekkür Mesajı12 Eylül 2013

    Ve dahası; 210 TL istediklerinde hemen iptal edilmesini istedim. İşlemi Buraya şikayetimi ilettikten 1 gün sonra arayıp gerçekleştirdiler. Daha önce dilekçe falan istediler hiçbirini göndermeden iptal ettiler. üstelik 1 gün geçmesine rağmen 256 TL ödemem gerektiğini söylediler. Bugün cihazı teslim edip kurtuldum. Allah sikayetvar.com dan razı olsun teşekkür ederim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön